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„Ein Unternehmen lebt nicht von dem,
was es produziert, sondern von dem, was es
verkauft!“
Lee Iacocca
Im immer härter umkämpften Backwarenmarkt müssen
sich die gewerblichen Bäckereien und Konditoreien in allen
Bereichen profilieren. Es genügt nicht mehr, einfach gute
Qualitätsprodukte herzustellen, sondern ist dies erst der
Anfang zum geschäftlichen Erfolg. Die auch in Zukunft immer
härteren wirtschaftlichen Zeiten zwingen alle Marktteilnehmer,
die bestehen wollen, Chancen wahrzunehmen und umzusetzen.
Kundenorientiertes Verhalten in allen Bereichen muss nicht in die
Wiege gelegt sein, es kann weitgehend gelernt, trainiert und
schlußendlich angewendet werden.
Und genau in diesem Bereich möchten wir Ihnen ab sofort
Hilfestellung anbieten:
Im Rahmen unseres „Forum Zukunft“ haben uns unsere
Kunden den Auftrag erteilt, ein Dienstleistungspaket anzubieten,
das einen „Vor-Ort-Verkaufs- Check“ Ihrer Betriebe und
darauf aufbauende Schulungsmaßnahmen beinhaltet. Diesem Wunsch
sind wir nachgekommen. Unser geprüfter „Richemont-
Marketing- / Verkaufsfachmann“, Hr. Peter Pertlwieser, ist ab
sofort buchbar. Der gelernte Bäcker kennt nicht nur die
Ablaufprozesse in der Produktion, vielmehr hat er sich auf messbare
Steigerungen des Verkaufserfolges durch motivierte,
kundenorientierte Mitarbeiter spezialisiert. Wie man
Kundenbedürfnisse erforscht und diese bestmöglich im
Sinne eines langfristigen Unternehmenserfolges befriedigt, sind
Inhalte seiner Schulungsprogramme.
Leistungsangebot
Mystery Shopping
Um die Schulungsinhalte bestmöglich auf die Gegebenheiten in
Ihrem Betrieb abzustimmen, wird zuvor ein Mytsery Shopping
durchgeführt. Dabei wird durch einen verdeckten Testkauf die
Ist-Situation erhoben. Alle verkaufsrelevanten Aspekte, mit denen
ein Kunde konfrontiert wird, wie
-
Verhalten bei telefonischen Bestellungen
-
Außenauftritt des Unternehmens
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Waren- und Produktpräsentation
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Gestaltung Innenbereich
-
Abwicklung eines
Reklamationsgespräches
-
Auftreten und Erscheinungsbild des
Verkaufspersonals
-
Verkaufsgespräch und fachliche
Kompetenz
-
Optik und Sauberkeit des Geschäftes
werden abgefragt und fließen in eine
Situationsanalyse ein, die dem Unternehmer anschließend
übergeben wird. Darauf aufbauend werden die Schwerpunktinhalte
der anschließenden Schulungen ausgerichtet.
Schulungspaket „Der
Verkaufsprozess“
Diese Schulung kann als
Basisschulung verstanden werden. Ziel dabei ist, dem
Verkaufspersonal Methoden und Techniken zur Hand zu geben, die
unmittelbar Auswirkungen auf Ihren Verkaufserfolg haben und ein
Verständnis für die Rolle des Verkaufs auf einen
langfristigen Unternehmenserfolg zu vermitteln. Folgende Themen
werden behandelt:
-
Verbale und nonverbale Kommunikation
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Die Bedarfsermittlung
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Richtig Bedienen und Beraten
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Der Zusatzverkauf
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Die Reklamationsbehandlung
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Der Kaufabschluss
Schulungspaket
„Warenpräsentation“
Die Inhalte dieses
Pakets zielen darauf ab, durch eine optimale und bewusste
Präsentation eine Aufwertung Ihrer Produkte zu erreichen und
somit die Kauflust des Konsumenten zu steigern. Inhalte dieses
Seminars sind:
-
Richtige Warenpräsentation in der Vitrine
und im Brotregal
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Produktverkostungen
-
Dekoration im Schaufenster und im
Innenbereich
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Optimale Präsentation Ihrer Produkte
gegen Geschäftsschluss
-
uvm.
Gerne erstellt Ihnen unser
Verkaufsförderer, Hr. Peter Pertlwieser ein individuelles, auf
Ihre Bedürfnisse maßgeschneidertes Schulungsprogramm
zusammen. Wir wünschen spannende und lehrreiche Erkenntnisse
und viel Erfolg in der Umsetzung.
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BÄKO-Österreich-
Verkaufsförderer
Peter Pertlwieser.
Kontakt:
Email:
p.pertlwieser@baeko.at
Telefon:
0732 305707 144
Mobil:
0664 8169639
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